美国一家市场咨询公司Accenture公司调查发现，北美、欧洲和亚洲企业的首席执行官越来越关注因特网所带来的挑战。
这家公司在2000年年中调查了全球506位首席执行官。研究人员在市场与管理两个类别下，各列出15个选项，请首席执行官选出自己2001年在市场和管理两方面所要面对的三件头等重要的大事。
在市场类目下，被认为最重要的问题是“竞争类型和水平的变化”，共有41％的首席执行官选择了这个选项。而“因特网的影响”位列其次，共有38％的首席执行官选择它。研究人员称，“因特网的影响”问题在1999年只排在市场类目的第8位，可见首席执行官越来越重视因特网在企业经营中的作用。第三位是“行业整合”，有37％的受调查者选择了它。
调查显示，全球首席执行官所面临的三大管理问题是：“客户忠诚度”，“增加灵活性和速度”，“行业整合”。
首席执行官的选择还存在地区差异。美国和欧洲的首席执行官把“客户忠诚度”看成一个大问题，而日本的首席执行官则仅把它列在管理类目下的第10位，比去年的第7位还有所下降。另外，日本的首席执行官还特别担心他们在采用因特网方面已经落到欧美对手之后。(张小军）
摘引自《北京晚报》
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