一名人事总监的“寻猎”经验

　　“人事总监”这个头衔听起来挺让人敬畏的吧。现在大家都觉得僧多粥少，人事总监是个大大的肥差，其实，我们的苦恼也不少。僧确实多，但一般僧多，高僧少，在竞争这么激烈的时代里，优秀的人才意味着什么，实在不必我多说了，但是高级人才真是难求呀。我得练习火眼金睛的本领，但是毕竟人力有限，有时还是需要借助外力。

　　 通常，人力资源部是通过招聘会、在媒体刊登招聘广告等方式招聘人才。但是高级人才，用这些方式就有点大海捞针的嫌疑了。这时，找猎头公司帮忙是个不错的选择，但不错的选择是要建立在正确选择猎头公司的基础上。

　　 这方面我是曾走过弯路的。刚开始接触猎头公司，为了保险起见，我找了几家猎头公司，这几家公司有个共同的特点，都没收订金。这点让我比较满意，因为当时也有担心付出得不到回报。后来，就陆陆续续来了一些推荐人，也有些公司一直就没有音讯。在面试这些推荐人时，我发现了几个问题，一是人的数量太多，十几、二十个，选择的余地倒是大了，可是目标太不确定了。再有就是，和我们公司的要求相去甚远。最后，只得找了个不太适合的人先顶了上去，结果就是被老板骂。

　　 要说找猎头公司寻找高级人才，是当下很好的方式呀，可怎么就是效果不好呢？有了这次经历后，我开始反省。我开始广泛接触猎头公司，全面了解猎头行业，慢慢地总算对它有了些认识。猎头在中国的发展时间不是太长，还不到10年，而大家开始熟悉、接受这个行业更是近一两年的事。不可否认这个行业发展得挺快，但同时也不可避免它的某些不规范性。在我了解这个行业的过程中，结识了不少朋友，从他们那里我学到了不少知识。

　　 前些日子，几个圈内朋友相聚，刚好碰到了浩竹猎头公司的王经理，便聊起了企业寻猎时找猎头公司的话题，没想到我们俩还达成了不少共识。首先，不要光看态度的甜蜜，甜蜜之后可能是个陷阱。有些猎头公司，服务态度非常的好，客户一个电话过去，猎头顾问很快就过来了，声称人才库里有人才十多万，而且对客户的要求大都满口答应，这样的公司会给客户留下很好的印象，但是结果往往不尽如人意。多数时候推荐人的情况都和客户的要求有很大出入。因为，这样快速的承诺，使猎头公司没有充足的时间去了解、分析双方的情况，而造成最终目标的不确定性。二是，收取订金的问题。有不少用人公司，可能都有我前面的担忧，怕付出订金打了水漂。其实，这样做很容易因小失大。因为好的猎头公司在寻找人才时，是要调查了解双方情况的，这些都是需要付出精力和资金的。没有订金，猎头公司会认为您可能选择了许多家同行的公司，往往让猎头公司难以全心投入。特别是一些不太负责的公司，可能就会敷衍了事，结果就是人才不合适，还耽误了时间。三是，推荐人数量的多少。不要以为推荐的人数多，就占了便宜。这样成了自己花了钱请猎头公司，还要再做本该是猎头公司做的事。因为筛选人才是猎头的分内事，否则耽误的还是自己的时间。像浩竹公司两三个星期内推荐第一批人，一般是一、两人，人数虽少，但是和用人公司的要求是极为接近的，这样的成功率反而高。四是，猎头公司的选择。这是很关键的问题，否则您真有可能会人财两空。在选择猎头公司时，除了多听、多了解各个公司的情况口碑外，第一次的接触会给您最多的信息。一般说的满、承诺快、一个电话就随叫随到的公司，往往缺乏责任感，一般由于知名度低、口碑差、没有稳定的客户群等原因业务较少，因此只能用“优秀”服务态度赚得客户，未必能够提供优秀的人才，因为优秀的态度不代表有优秀的寻猎能力和真诚的服务心态。相反有些猎头公司在接到客户的电话委托后，并没有机遇拜访客户，而是先要求客户提供公司简介等详细资料，对行业、职位、企业信誉等进行初步了解，认为客户的能够为他们推荐的候选人提供良好的机会后，才会进行正式的业务接触。可能有些用人单位觉得这样的猎头公司有些傲慢，仔细想想其实这是一种负责的做法，他们能够为人才着想，一般也会为企业着想；另外他们前期会阻止或筛除一些找上门来的客户（不符合猎头的要求），因为适当数量的客户能够保证猎头公司有充足的精力为你提供真正有价值的服务。

　　 当然，猎头寻才并不是唯一的办法，有时自己也可以直接从竞争对手那里挖人。但是如果您将要和猎头打交道的话，希望上面的小小经验对您能有所帮助。

编后按

　　猎头公司的业务流程： (下面内容摘自浩竹猎头网站http://www.topjobway.com)
　　1．需求分析：猎头公司与客户讨论具体职位和人员的需求，了解客户需要什么样类型、经验、素质的人才；同时了解客户的企业文化、管理现状、工作环境，必要时将要求与最高负责人进行沟通，以保证被推荐人能够适应客户需求并长期稳定地工作。
　　2．市场调查：了解分析市场并与客户沟通，沟通的目的是寻求一种有效的匹配。
　　3．提交访寻建议：包括猎头公司对任务的理解、访寻目标和渠道、访寻的计划、访寻费的付费方式、其他相关建议。
　　4．协议签订：签订协议书，进一步明确相互责任、权利和义务，客户支付寻访委托金。
　　5．人才访寻、甄选：从猎头公司的人才库中筛选并启动特定区域或行业的兼职猎手和信息采集顾问，针对性地进行广泛的人才访寻，必要时保持与客户的沟通和讨论；进行认真仔细的甄选、测评、调查，确保人才的准确性和适合性。
　　6．人才推荐：对适合的人选以保密报告的方式提交给客户，并安排候选人接受客户的面试，共同讨论是否适合或需要加强哪些侧面的调查。
　　7．完成推荐：通过第5、6步工作，使客户寻找到合适的人才，并协助解决人才聘用相关问题。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　摘自《生活资讯》2001年6月1日第11期