罗杰·依·黑曼在美国1998年第12期《未来学家》杂志上
指出，要想成为下世纪拔尖的工作人员应该具有以下七种技能：
1、 要有广泛的专业技能，了解并会维护各种系统，包括从
计算机系统至产品销售甚至水管维修系统。
2、 要有丰富的想象力。能广泛地搜集信息和理解它们并将
之用于引导公司走向未来。
3、 要有创新能力。能使公司平稳地运作，以获得长期的高
额利润。使公司从目前只能预测到下一财政报告期的窘境中解脱
出来。
4、 组织能力强。组织能力是十分重要的，许多部门需要在
物资供应、工作程序以及贸易往来，财政机遇等诸多方面予以组
织或重新组织。
5、 说服他人的能力。到下世纪推销技巧比我们今天所理解
的还要重要，一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所
掌握的信息，说清楚自己的观念，使人能理解并支持某一特殊见
解。
6、 良好的沟通能力。细心听取他人的意见，措辞准确的文
笔，平和的语言，对事物的准确描述，这些将具有不可估量的价
值。到了下一世纪，商业环境的节奏会更快，只有有限的宝贵时
间来消除一些误解。一个不善于交流的法人是不称职的。
7、 善于学习的能力。这一点比上述的每一项都重要。学习
能使人增长才干，以便协助公司达到所企望的目的。有些人是天
生善于学习的，而多数人则要通过各种培训，如商等学校的课程。
文理科的综合教育将被证明是最适于未来领导人的教育方式。
在即将来临的21的世纪，高级工作人员将是那些适应能力
极强、富有创造性并想改变世界的人。他们善于在工作同家庭这
两个天地中找到平衡、发展及满足。否则它会由于缺乏优秀的工
作人员而蒙受难以弥补的损失。
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