互联网企业:管理要跟上发展速度

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  现在,没有什么产业比互联网产业更有活力,也没有什么企业的人员流动像互联网企业这么频繁。看一看近一段时间以来,互联网企业高层人员变动的情况,就可以清楚知道互联网公司有多么热闹。国际知名管理顾问咨询公司科尔尼公司咨询专家朱农飞把互联网公司人员变动频繁的原因归为发展速度太快、管理没有跟上以及缺乏长远打算,他认为,在强调速度的同时,互联网公司也要抓好管理。

  

  互联网人事变动属正常现象IT行业的技术发展很快,再加上资金的大量投入,互联网公司不断涌现,这么快的发展速度,互联网企业首先遇到的问题是缺人。而多数新成立的公司为了尽快建立自己的团队,一般愿意在同行中挖人,这就造成圈内的人事“地震”。互联网企业这种发展趋势也吸引了圈外的优秀人才加盟,朱农飞先生熟悉的许多知名咨询公司包括麦肯锡这样的公司就有许多人才流向互联网企业。互联网企业本质上跟传统企业是一样的,只不过什么都表现的比较“快”,发展快,问题出现也快。当问题出现后,大家又不愿耐心解决,有部分人想办法跳槽。因为互联网企业发展机会很多,此处不留人,自有留人处,这样人员流动加快也是正常的。互联网公司由于成长太快,大家都重视发展速度,内部管理会跟不上,这也是引起人才流失的原因。互联网企业也是企业,管理问题同样存在。管理问题之所以在新兴的互联网表现得很突出,主要有两个方面的原因,一是这些年轻的创业者没来得及积累管理的经验;二是互联网公司膨胀太快,创业者根本没有时间来学习怎么管理。

  

  同两年前相比,互联网企业的管理者现在已经意识到,他们的企业同传统的企业没有太大的区别,同样要树立品牌,同样要建立渠道,同样要维护客户关系等等,对现在的互联网企业来说,管理同传统企业一样重要。对于很多互联网企业,公司一方面无法给员工提供像大公司那样丰厚的薪水,另一方面互联网企业的工作强度非常大,每天工作12—16个小时司空见惯。那么唯一的补偿办法就是提供比大公司更加丰厚的股票期权来吸引人才。在巨大利益的驱使下,人们都会毫无怨言地工作,力争公司尽早上市。通过股市兑现期权,很多硅谷人就是这样成为百万富翁的。这种“发财速成法”极大刺激了国内的年轻人。能否提供股票期权和提供多少股票期权,往往成为他们选择公司的首要。同时,企业究竟能不能很快上市,有没有发展的前景,也是决定员工去留的重要因素。一年来的人员大批流失就是一个典型的例子。据说,许多互联网公司都有个争取上市的时间表,有的是一二年,有的是12个月到18 个月。大家所作的一切都是为了上市,也就没有精力再想上市以后怎么办,企业应该怎么长久发展。这也是互联网公司人员变动大的一个原因。

  

  另外,对于很多由于所谓“个人原因”离开原有公司的人员,每个人都有自己的打算。最典型的是离开搜狐的很多人都创立了自己的公司,例如张黎刚创立了e龙公司,苏米扬组建了眼波公司,而史亦萍则在硅谷开创了自己的事业。总之,一旦你拥有了这个行业最为宝贵的经验之后,很多机会就等在门口,你怎么能不动心呢?实际上,越来越多的人选择离开,都是因为有更好的机会等在门外。例如,8848的三人刚刚辞职,马上就被各种各样的投资人、猎头包围。

  互联网公司的持续发展还靠管理朱农飞认为,互联网公司现在是个浪潮,浪潮过后,肯定会进入稳定阶段。现在差不多到了这个阶段,大家都在等着上市,过去的发展速度几乎遮盖了任何矛盾,在稳定阶段公司的内部问题就会突出出来,这时看一个公司的优劣就看谁能持续发展,谁能过好管理关。互联网公司在成长过程中会遇到速度和管理问题,在初期谁的发展速度快谁就能尽早取得竞争优势,因而在企业发展之初速度是压倒一切的,这时管理问题会因经营者的精力时间所限不能全面顾及。朱农飞提到,像互联网这种企业一开始必然强调速度,但是,到一定时间后管理必然跟上,这样企业才会长久发展。至于怎么把握速度和管理的关系,专家认为,一个新公司在制定完善了业务计划和明确了发展方向后,就应该转向内部管理。内部管理中最重要的工作是建设好这个团队,包括要规范企业的各种制度,尤其是制定激励办法和岗位职责。针对有些公司把对员工的激励只是口头承诺这点,对于员工来说,一定要同公司签订一个严格的合同,把许诺的各项条件明确地表达出来,一定不要轻信口头承诺。互联网企业越来越像一个传统企业,所以企业文化将成为一个成功与否的重要标志,如何建立一个互联网企业的企业文化,对所有创业者来说都将是无法回避的。这就涉及到企业的全面结构和创业家的远见,他们必须明白一件事:我虽然创造了这个企业,但是我也许无法带领这个企业走向成功!因此,寻找更好的职业经理人来管理企业将是这些年轻的创业者必须面对的最重要问题。另外,如果互联网企业没有一种属于自己的企业文化,就根本无法将企业员工凝聚在一起。互联网公司是否真正做到了以人为本,决定了该公司人员的流动率。员工是公司最核心的部分,要始终对他们充满敬意和善意,切实为他们提供各种必须的服务。由于IT技术的飞速发展,互联网企业跟传统企业还是有一定差别的。IT技术的发展使我们从工业经济时代进入网络经济时代,这时的企业更强调员工的创造性,如果企业还像对待操作工人那样用机械的规章制度去约束人肯定是不行了。到过微软公司总部的人都会有一个体会,他们的软件开发设计人员每个人都有一个单独封闭的工作场所,微软的作法就是考虑了这些人员的工作特点。互联网公司在塑造自己的企业文化时一定要结合当前技术发展的特点和与之对应的员工的特点,只要这样作才能留住企业的核心人员。

摘引自《中国经营报》


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