对于刚刚当选“2000年中国经济年度人物”的海尔集团首席执行官张瑞敏，一位专家的评价是这样的：第一个让世界佩服的中国企业家。还有一个专家给张瑞敏封了个“企业管理大师”的称号。在“2000年中国经济年度人物”推选活动圆满结束后，中央电视台《经济半小时》记者陈大会在青岛对张瑞敏做了专访。
陈大会(以下简称“陈”)：我们首先祝贺你当选2000年中国经济年度人物。
张瑞敏(以下简称“张”)：谢谢。
陈：请问您一个问题：中国企业界的封面人物应该是一个什么样的人？
张：我认为就是创新。创新的结果是什么呢，就是能使企业做得更好，使更多的人能够就业。
或者说你的创新思路不仅带动了你的企业，还能对整个经济的发展有一定的启迪作用。
陈：您自己给自己打一个分呢？
张：我认为我们应该是合格的。我们所做的不能说是非常完美，但是每天都在探索，每天都在突破。
陈：您觉得中国具有榜样性的企业应该是一个什么样的企业？
张：对内它必须具有创新精神，对外它必须是国际化的。如果到现在为止还不具备国际化的观念，不具备国际化的结构，或者说你对国际化干脆就比较陌生，那这肯定是非常非常危险的。
陈：现在您荣升为海尔的CEO，您解释一下海尔的CEO是一个什么样的职务？
张：严格地说，一开始我们对CEO并不是非常理解。
陈：感兴趣吗？
张：感兴趣。为什么呢，是因为我们在美国设立了工厂，在美国有营销公司，有设计公司。到美国去人家总会问：你是总裁，CEO是谁？我非常奇怪：为什么一定要CEO呢？董事长总裁不就行了吗？后来我们发现，实际上这是企业做大了之后国际化的需要。CEO再说得简单一点，应该是企业的一个设计师。
陈：有人说您做CEO是另一种隐退，是吗？
张：没有，而且我从来不认为是这样。要么你就退出不要干，只要在这儿干，你必须是第一线，你必须全力以赴。德鲁克在美国有一本畅销书，就是21世纪的管理挑战，里头说得很清楚：在网络时代，任何一个管理人员必须御驾亲征，你必须到第一线去。所以在企业里还有什么隐退，要不就退休。在这儿你必须是第一线，因为所有的决策都是你来做，所有的活儿都是你来承担。
陈：我们发现中国的很多企业都是由一个人来带领的。那么在中国，一个人带领一个企业
到底能够走多远？
张：我不同意这种说法。任何一个企业如果是一个人在带领着走的话，他肯定不会走远，或者不会生存多长时间。
陈：您觉得在您的带领下，海尔这16年走得还不够远吗？
张：正是因为16年并不算太短，它不能说完全是我一个人在带领。实际上是在不断地综合了大家的智慧，当然我说的是集体的智慧，最后拍板是由我来拍板。但是所做的这一切，并不是你一个人在这儿独断专行，我们其实不是一个人，也不是仅仅一个领导班子。而是全体的员工，对一种理念的共同认同。这个其实是非常非常困难的。如果认同了，迸发出的力量是非常大的。
陈：一个中国男孩和一个外国男孩，有人打了这么一个比喻：中国男孩是张瑞敏，中国企业家的代表。那么跟您站在一起的那个外国男孩是谁？在您的心里有没有做过一种比较：坐在我张瑞敏对面的企业家，在世界范围内应该是谁？
张：我认为做得最好的，就是美国通用电气的威尔奇。他使一个非常庞大的王国在20多年这样长的时间里保持了高速增长，而且包括在新经济时代仍然能够延续，非常非常不简单。
陈：您研究这个人有多长时间了
张：16年。从开始干那天就研究。美国通用电气的威尔奇、日本的松下幸之助，还有盛田昭夫。
陈：作为企业家，这两个男孩什么时候能够并排地站在一起。
张：如果说规模的话，那就很遥远了。我们和他的规模差距很大，但是就创新精神来讲，我认为此时此刻我们绝对不会逊色于他，我们完全可以和他坐在一起。
陈：我发现您经常会提到国外，经常会提到美国。那么有的观众可能就想问一个问题：张瑞敏有多少成份是中国，多少成份是美国？
张：因为在企业的发展历程当中，好多管理的理论、好多成名的企业都出自于美国，而现在的美国你不能否认它是世界上最强的一个经济大国。我们现在要做企业，首先要向人家学习。
其中有很多好的经验，但也有一些失败的东西、失败的教训，这都可以供我们借鉴。美国人都可以把海尔的案例拿到哈佛大学去，我为什么不能学习美国好的东西？
陈：这些东西已经占到您的百分之多少？
张：美国的最多，还有些日本的。学习美国的创新精神，学习日本的团队精神。
陈：我记得一年前我曾经给您提过一个问题，但是您当时没有给我一个回答。就是在海尔的宣传材料上能看到一些对您的宣传文字，比如说：张瑞敏是高山，张瑞敏是大海。但是在微软，你不会看到比尔·盖茨是高山、比尔·盖茨是大海。您认为企业对一个人的顶礼膜拜……
张：像你刚才所说的，企业对领导人非常信任不是一个坏事，而且我认为非常非常需要。它需要你对企业的领导，就必须有这种感情。反过来说，如果企业领导人做不到这一点，就不要在这儿做。你必须有这种魅力，你必须有这个能力，使所有人都感到你做得是对的。对的，你干就没错。这有什么错的，必须这个样。
陈：在这点上不需要向国外学习吗？
张：国外完全一样，一模一样，只是表达方式不一样，它没有表达出来。我可以告诉你比这个还要再厉害。到美国通用电气去，它会把威尔奇捧成神，所有人都认为威尔奇就是神。
陈：但是也有人对这种个人崇拜表示担心，您不担心吗？
张：我认为在市场经济时代没有个人崇拜，只有市场认可。今天市场认可你了，你说崇拜也好，狂热也好，都无所谓，因为市场认可你了。但是你头脑热了，明天被市场抛弃了，谁来崇拜你？只有市场是试金石。
陈：新的一年开始了，新的一个世纪也开始了，作为中国企业家的代表，您准备对其它的国内企业说一句什么样的话呢？
张：我们现在美国有工厂，在全世界很多地方都有工厂，都在推行这个中国的名牌，推行海尔，但是我有一种感觉：势单力薄。因为有一些中国的产品，在国外可能出现一些问题。就会被人认为：中国货就是不好。你自己在那儿老是表白：我这个中国货比那个中国货要好。
这不行，你这种表白第一是苍白无力的；第二你不能说其它中国货不好。那你现在应该怎么做？没别的办法，所有的中国企业都把自己的品牌做好，都珍惜“中国造”这三个字。
陈：我们很多观众知道张总获过很多奖，在这么多的奖项当中，您最喜欢哪一个？
张：1988年获得的一块金牌----电冰箱行业评的一块金牌，是中国电冰箱市场上第一块金牌。
这个可能是我终身难忘的。整个海尔腾飞就是从这块金牌开始的。
陈：你有没有希望得到什么奖？
张：希望什么？我又不知道全世界顶级的奖是什么？
陈：但是如果有的话，您希望拿到它？
张：如果有的话，我会竭尽全力去争取的。
走进海尔的大楼，您会看见两个大标语：一个是“海尔是海”，一个是“中国造”。难怪一位专家评价张瑞敏和海尔是“中国企业国际化运作的一个典型案例”。大海深不可测，但愿海尔在国际化的路上一路走好。
摘引自《CCTV经济半小时》
[关闭此文章]