北电网络公司人力资源总监张咏儿每天8：30和公司各个层面的执行官开会，一天里大部分时间是在和人开会交流。人力资源部的工作就是推进公司的业务发展，配合业务部门的需求。“我先要了解业务的发展，跟进已经发生的事情。”所以她要经常参加公司的业务会议，从最近的角度了解业务发展。张咏儿说在工作中，她听各业务部门交谈比较多，自己也说得比较多。她认为自己是一个非常具有热情的人，她觉得做人力资源应该要对人有热情。
北电网络人力资源部在整个公司的运作中起到非常重要的作用，公司也非常重视人力资源。公司在进行一项业务时，经常会涉及到许多部门的参与，一个Team往往有许多部门的人构成。人力资源部在其中起到“粮草先行”的作用，因为发展业务离不开人。北电网络人力资源工作越来越走到前台。
最新的人力资源观念是每个管理人的经理都是人力资源经理。在北电网络，仅靠5个人力资源员工来管理那么多细致的问题，没有各个管人经理的配合是不可想像的。人力资源部对各级经理都有关于人力资源的培训，“我们都会主要通过经理来改善士气，经理来关心员工的工作和生活，人力资源部会支持他们。我们专门培训经理人员，提醒他们该怎么去带动员工，还给他们一些人员组织结构培训的技巧，我们都会照顾他们，专门进行培训。对管人的员工都有特别的培训工作。”
摘引自《IT经理世界》
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