作为一名优秀的人事经理，为了找出人们离开或接受工作的原因，应该不断进行市场调查及搜集情报。在准确了解竞争对手在做些什么之后，可以制定一套应对策略，包括为部门经理提供比较待遇清单，让他们知道竞争对手为求职者可能提供的待遇。当他们与求职者面谈时，可以提高待遇直至将优秀的人才挖到手。
搜集竞争对手的情报
搜集竞争对手的情报是指公司的直接竞争对手的有价值情报，包括策略、计划、工作方法及人员资料。竞争对手的情报能使我们在其下一次的招聘活动开展之前进行人才招聘，更好地对抗对方，招聘方面的情报通常是
——最优秀的求职者为什么向竞争对手申请工作，而不愿意向我们申请﹖
——求职者为什么查询竞争对手的公司网站﹖
——若求职者不来我们公司求职，他们会转问哪家公司？我们公司与其他公司之间的薪水差额是多少﹖
——我们公司在招聘中最终取胜的因素是什么？哪些因素促使一些求职者最终选择竞争对手提供的职位﹖影响我们公司招聘工作的不良因素是什么﹖
——在竞争对手的广告、网站及其他招聘方式中，哪一项对求职者的影响最大﹖
怎样搜集对手的情报
最常用的方法是当求职者来我公司上班的第一天起，采用小组或直接一对一的方式与他们进行面谈，在求职者辞职三至六个月之后，对他们离职后的情况进行追踪。
如在求职者上班的第一天，招聘人员与他们面谈，可以询问一些简单的问题，例如
——来本公司前，你在别的公司干过什么工作﹖
——在你以前任职的公司里谁的表现非常突出？你能否说服他来本公司工作﹖
——你为什么要离开上一个工作岗位？
——你能帮助我们改进招聘方法吗？
——在我们招聘期间，哪些方面使你对本公司产生兴趣或使你不喜欢本公司﹖你能将本公司的特点列举出来吗﹖
——你的前任老板最好的管理方法是什么﹖最大的弱点是什么﹖
其他情报也很重要
——希望在我们公司任职多久，你的下一份工作是什么﹖三个月之后，还可以询问其最初阶段的感受，并询问他们是否后悔离开以前的公司。
摘引自《Internet》
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