中新社广州十月十七日电近日，广州出现应顾客要求给人道歉，极尽阿谀奉承，甚至是大骂顾客的“另类变脸人”。目前，“另类变脸人”的所谓“服务”在此间引发争议。批评者说，像骂人这类“服务”对顾客事实上是一种无形损害。
据介绍，这类都市“变脸人”提供的服务包罗万象，除了传统的代客送礼、剪彩服务等，还提供都市人需要的多种精神服务，于是代客道歉、为人恭维、为人减压、陪人聊天等服务应运而生。
“变脸人”大多没有固定的工作环境，租住的屋里只有一台传真机、一台电话，身上亦只有一迭名片和一台BP机，白天黑夜出没于大街小巷，沿路派发名片。据了解，目前，每个“变脸人”平均有十多位顾客。
代客道歉是这群“另类人”的主要服务内容，服务对象一般为恋人。“变脸人”之一的向某说，经营这一行不容易，经营者不仅要具备高超的语言艺术，而且要有良好的心理基础，甚至是随机应变的灵活头脑。目前，他的成功率大约在八成以上。该服务也有收费标准，价钱亦可以面议，每次为一对恋人消除误会约收费一百元人民币左右。
年近三十岁的张某认为，为人拍马及应邀骂人亦是一种职业，虽然目前能够接受者为数不多，但他看好这种业务。
张某已为一名姓马的经理服务了近二个月，深得马经理的好感，两人已成为朋友。马经理说，小张比较“口甜”，有些事情自己明知是吹得过分了，但亦能接受，一方面可以享受被吹捧所带来的乐趣，心理得到满足，另方面心情可以得到放松，这是他的手下办不到的。
“变脸人”张某还兼做应邀骂人的工作，到了晚上，他到一家娱乐场所为客人服务。他坐在两名女子中间，对其中一名女子大声责骂。据说受骂的女子有负丈夫，感到心中有愧。自认识张某后，便力邀张某为她服务，张某用这种骂人方法，使她得到了心理平衡，每骂一次，该女子自愿付上一些小费。
《广州日报》报道说，这类”变脸人”大都是来自外省，其服务受到一些争议。
传统的礼仪服务人士认为，“变脸人”为顾客提供诸如阿谀奉承的服务，对顾客是一种损害，对他们本身的心理亦会产生消极影响。但一些同行认为，他们提供这类服务还是有一定的市场，亦表明他们迎合顾客的需要，为顾客排忧解难，原本无可厚非。
摘引自《中新社 》
[关闭此文章]