作者：刘学红
最近传来美国CNET并购ZD（包括ZDNET）的消息。如果说美国在线并购时代华纳是不同媒体之间的合并，那么此次CNET并购ZDNET则是“合并同类项”，因为它们均属IT网络媒体。
IT媒体网站在美国是一道亮丽的风景，目前，其访问量和在社会上的影响远远超过传统媒体所办的网站。这与互联网技术最早起源于美国不无关系。在国内，IT媒体只局限于报纸、杂志，而在美国则是全方位的。名列美国网站第五名的CNET和ZD，就是一个集电视、广播、报刊多种媒体为一身的IT媒体集团。
拥有200多名员工的CNET是1995年进入网络领域的，现在的页访问量数以亿计。该网站的技术主管对我们说：网络技术是日新月异的，每天都有新东西出现，做这种工作令人兴奋，所以，大家工作起来都非常有兴趣。他告诉我们，网站的员工每天工作都在12个小时左右。不是要求，全靠兴趣和自觉自愿。
与传统媒体单纯靠广告赚钱的方式不同，这些技术性网站的经营模式是多种多样的。除了出卖网站信息赚钱，几乎所有技术类网站都为网上用户提供购物平台和导购服务。CNET曾花7亿美元购买了一个网上购物搜索引擎公司，以方便用户在网上查询各种购物信息。
我们被告知，CNET网是赚钱的，而且主要靠电子商务赚钱。比如：用户通过网站提供的导购服务在网上每买一样东西，该厂家就要给CNET一笔费用。
ZDNET虽然在网站排名上略逊于CNET，但在网站经营上却有自己的一套。该网站的宗旨是“为用户提供最新的技术信息，并指导用户如何使用、如何购买最新的技术产品”。该网站的负责人在向我们介绍网站的生存之道时，一口气列举了5个方面的内容：
一、信息内容要丰富；二、网站沟通性要好；三，要做电子商务；四，要提供个性化服务；五，网站要给用户以可信赖感。
他说，网站要营造一种气氛，让用户喜欢留下。如果用户对网站中的一个东西感兴趣，就会对这个东西周边的东西也感兴趣。
ZDNET借以吸引和留住用户的最主要的手段也是提供良好的购物指导服务。他们在网络上运用一些技术软件，如搜索引擎等，帮助用户查阅各种网上购物信息，比如，在哪个地方买东西最便宜等。用户还可以参与网站对某些商品的评论。
此外，网站还针对不同的消费者设置不同的频道，以提供相应的信息和服务。如不仅有针对企业所需要的信息，也有针对普通用户的生活消费类信息等。用户对买什么东西拿不定主意时，还可以到网上向专家咨询。
ZDNET通过这种导购服务，吸引并留住了大批用户。服务做好了，客流量上去了，自然会有广告商来投广告。至今，该网站已经有连续7个季度的赢利记录了，其中网上广告收入占到了总收入的65％。
ZDNET的另一招是将传统媒体（杂志）与网结合起来，比如杂志上登了一个产品的介绍，这个产品会有一个编码，用户可以用这个编码到网上查询该产品的详细数据和资料，直至掏钱购买。
近几年美国还出现了一批没有传统媒体做支撑的纯网络媒体。在波士顿，我们就遇到了这么一家专门报道做BtoB企业新闻的媒体网站。这个网站实际上是一个电子杂志，100多名网络记者分布在美国25个地区。每个记者平均每天要采写2－3篇业界新闻。这家网络媒体的生存之道除了刊登网上广告和给电子商务网站做链接外，另一大项是卖网站记者采写的稿子。
考察过几个媒体网站之后，我们有了一个“重大发现”：在美国，无论网站赚不赚钱，赚大钱还是赚小钱，都有一个共同的特征，那就是没有什么东西是不可以卖的，包括自己网站赖以生存的核心技术。比如，以搜索引擎起家的ALTAVISTA公司，便把自己独有的搜索引擎技术卖给了雅虎，使之“虎威大振”。其他网络技术也是如此，只要有人给钱就一定会卖。至于媒体网站用以吸引用户的看家菜———新闻信息，更是如此，买卖是家常便饭。
这种自由交易带来的最大好处，是使新技术得到最快的推广和应用，避免了重复开发和投资浪费。这与我国一些网站技术私有，每家网站都养着一大群技术开发人员，各自为战的现状大相径庭。网易的聊天室软件公认不错，但除了网易，找不到第二家使用该软件的网站；新浪的新闻摘编软件很优秀，但此技术也是专项开发，概不外传。在大家都在慨叹网络赢利难时，摆在眼前的赚钱机会却白白在丧失……
当每个网站都把蓄水的闸门打开之时，死水才能变成活水。那时，才是中国网站真正跨入市场经济弄潮之日。这一天，何时到来？
摘引自《中国青年报》
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