作者：陈雷累
最近一段时间，互联网研究和咨询俨然成为一片亟待开发的新领地。被媒体称为“中国互联网最早启蒙者”的姜奇平和胡泳在5月联合创立了“互联网发展与研究中心(CII，China Internet Institute)，声称“致力于成为国内权威的独立的互联网研究、咨询机构”。而依托原信息产业部计算机与微电子发展研究中心市场信息研究中心(CCID-MIC)而组建的赛迪资讯顾问公司也于6月8日成立，并要“打造国内信息咨询服务业的第一品牌”。再加上由方兴东领衔的“互联网实验室”，网络咨询业有风起云涌之势。
不过，在许多人眼中，中国咨询业的形象似乎并不是很光彩。难道只要和IT扯上关系，任何东西都能成为追捧的对象，变成闪光的金子吗？
中国企业形象设计委员会会长杨子云曾说，中国咨询业发展的脉络，可以看出是从“公关热”到“广告热”，“CI热”再到“策划热”直至“国外咨询热”，而且大都是以两年为一周期。行业发展时间非常短，往往是一哄而上又一哄而下，单打独斗，个人英雄满天飞。
IT和互联网给咨询业带来了新的契机。除了那些新近成立的咨询机构，传统咨询业也在把业务向IT领域延伸，而国外老牌的咨询公司更是虎视耽耽地盯着这块新兴的市场。
策划、咨询、市场调查、产业研究，所有这些都是为企业提供信息服务的。但这些服务之间的关系到底怎样，一般人恐怕还弄不太清楚。
据专业人士介绍，咨询产业在纵向上可以划分为3个层次，从下至上依次为信息咨询、管理咨询和战略咨询。如管理咨询包括投资融资、人力资源、市场营销、财务会计、生产组织等，而信息咨询则包括市场调查和市场分析等等。打个不太恰当的比喻，市场调查好比是给企业体检，甚至还算不上体检，只是照一个X光，而管理咨询则是给企业对症下药。
传统调查咨询公司纷纷触网5月初，北京新华信商业风险管理公司兼并了北京南洋林德投资顾问公司。据称这是“中国咨询业第一起兼并案。”新华信的赵民认为，传统咨询业必须同互联网结合，“互联网将成为一个提升效率、整合业务资源的有效工具。新华信将把原有颇具优势的传统业务互联网化，以提高效率、降低成本。”
除了咨询公司自身的网络化改造，众多市场调查公司也纷纷把目光投向了新兴的互联网和电子商务。北京科思瑞智市场调查公司研究部经理张驰介绍说，他们从去年起就开始关注互联网市场，现在能为网站提供许多市场研究与咨询服务，比如网站投资价值评估、网站效果测试、网站浏览习惯研究、网站市场定位、网站品牌监测、网站广告与促销评估等等。而北京华通现代市场研究公司则在撰写《网络追踪分析报告》，追踪分析网民经常访问某些网站的原因，希望通过调查网民对各种内容和服务的需求，为网站的风格定位、内容定位和发展方向提供决策参考。
罗兰贝格咨询公司中国区总经理许坚也强调，咨询业应当适应新环境和新经济企业的要求。国际上的许多大咨询企业包括罗兰贝格在内都通过组建风险投资子公司等形式积极的向.com投资或者联合其它公司作网站，而且改变了以前的收费方式，通过换取股权等形式进行操作。
新兴网络咨询机构的设想与现实传统咨询业向IT和互联网延伸，能够利用原有的经验和实力。那些新兴的咨询调查机构有没有这种专业能力呢？数字论坛成员，如姜奇平、胡泳、方兴东等人，给人的印象是摇旗呐喊的鼓手和对知识霸权挑战的斗士，但并非能够对症下药的专家学者。他们创办咨询机构之后，角色面临一种转变。由“启蒙者”和舆论领袖变成专家，恐怕也不是一件容易的事。
姜胡两人打造的CII，其研究重点是“互联网经济及商务模式，探索中国互联网发展的基本规律，并帮助企业机构把握互联网时代的战略定位。”姜奇平向记者介绍说，CII计划在7月份公布“中国电子商务指数”，这个指数是对新经济的全面分析和定位。目前已经设计出九大基本指数，采用一系列公认的统计口径，由国家统计局操作实际调查和统计分析。也许，CII此举的目标是把那些空洞的呼喊变成更有说服力的实证材料。果真如此，倒真是做了一件好事。
当然，CII一再强调自己不是互联网咨询公司，而是一家研究机构，用姜奇平的话说，是“社会公益型的，是往里投钱的，不考虑财务收益问题”。尽管CNNIC一再强调其非营利性质，但其调查结果仍然遭人诟病。CII的真正形象恐怕也只有待日后检验了。
数字论坛的另一位成员方兴东曾在去年创立“互联网实验室”，其目标是“中国领先的专业互联网研究和咨询机构”。半年多时间里，公司也处在不断变化之中。上半年收购了顿邦和大视野两家市场调研公司，而最近一段时间，本是波士顿办事处负责人的许琳也回国担任“互联网实验室”的CEO。技术总监潘鹏凯对记者说，名人效应是短暂的，只有为客户提供有价值的服务，市场才会承认你的价值。
而赛迪资讯则强调其自身的资源优势，因为该公司拥有政府信息渠道、协会信息渠道以及信息产业部IT市场动态信息网等强势信息源。不过他们也承认，在市场实战经验方面，赛迪资讯和国际咨询企业仍有很大的差距。
90年代美国咨询业的营业额大幅增长，由1990年不到200亿美元增长到1999年的1000亿美元。专家预测，与电子商务有关的部分占总咨询营业额的比例，将由1998年的29%增至2003年的57%。大洋彼岸网络咨询业的火爆，也许预示了中国网络咨询市场的光明前景。
不过，赛迪资讯和互联网实验室都将一部分客户定位于向互联网商业模式转型的传统企业和IT企业。但传统企业对于互联网大都持观望态度，而新兴的网络企业几乎清一色地克隆美国模式，他们是否看得上国内的咨询企业还要打个问号。网络咨询业的真正兴旺，也许还要待以时日。
摘引自《》
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