美国劳工局编制的材料中列有各行业就业情况的详细资料，但互联网从业人员被排除在外。为了弥补资料的不足，世界上最大的网络器材供应商思科系统公司进行了自己的调查。通过大量网上调查、2600多个电话以及345次拜访，他们得出如下结论：
1999年美国有250万人直接从事互联网相关工作，占就业总数的1/50。1998年的就业数量为180万人，增长比例为36%，成为美国就业人数增长最快的领域。
其中，从事基础设施，如光纤骨干、路由、软件以及互联网服务提供商的人数增长最快。一年之中从52.7万增长到了77.9万。从事浏览器、阅读器、搜索引擎等网上业务相关软件开发的人数增长了1/3，超过68万。增长最小的是所谓“中间人”。这是指那些在Yahoo!、Excite、Geocities以及Doubleclick等广告公司公司工作的人和在网上操作股票的掮客。这批人数量增长了17%，达到34万。B2B、B2C等电子商务从业人员则增长了26%，总人数超过72.5万。
这次调查并不是简简单单的把高科技公司的员工人数相加。事实上，互联网经济并不仅仅是这些公司的事情。新经济已经侵入与互联网相关的各各领域。而最专业的互联网公司中，确实也有一些人干着与网络无关的工作。
思科的调查还包括了网络对劳动效率的改进情况。事实上，公司们都非常善于利用互联网提高自己的效率。那些销售数字内容的公司，如网上音乐公司已经在不增加员工数量的情况下增加1/3的收入和25%的利润。而亚马逊等销售实际产品的公司则在不增加人数的情况下提高了40%的销售额和42%的利润。尽管如此，利用网络改进效率的空间仍然非常巨大。如保险行业，如果取消电话或者传真确认，直接在网上签署保单，效率会得到明显提高。
摘引自《》
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