怎样与你的老板相处

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文/小 程

别想和自己的老板做朋友

  商业时代的职业交往大都建立在利益之上,因此,没必要奢望赢得某个老板的友谊。一个上司对下属的关心与嘘寒问暖一定不会脱离最本质的工作目的,因为老板的职责就是管理每个员工,剔除弱者,留住强者。假使每个员工都能安分地工作,顺利地完成当月当年的任务,并积极地提出创造性建议,加速实现公司的整体发展战略,老板的目的就达到了。

  “友情”在职业场合是弱者寻求依靠的一种心里期待,也是强者在互利互惠中的双赢法则。与老板建立友情是很难的,你能想像一个法官与律师成为莫逆之交吗?当法官不再能把握公正的尺度,为私交所干扰,受害的不仅是律师,法官也会乌纱难保。在今天的职场生物圈中,下属与老板永远不可能成为真正的朋友,因为后者始终是判断前者是非对错的法官。

  如果有一天,老板对你说,“你是我的心腹”,请千万小心了,你的麻烦可能为时不远。一个职业化的老板不会用这种掺杂个人情感的言辞去笼络人心,一个职业化的员工也不会因为一段情绪的宣泄而套牢自己的前程。双向选择的权利并不仅仅局限在大学毕业求职的那一刻,它将伴随你整个职业生涯,因为员工与老板一样具有自由选择的权利。员工可以选择老板,可以选择自己的事业发展之路,但这种自由并非来源于上上世纪奴隶主的恩典,也并非来自今天职业法规的明文规定,它的真正源头在于你做为职业人士的综合素质,在于你是否能在工作和人际交往中应对得游刃有余。

  与上司的交往是最难的一步,你可能会因为忠于某个老板而从此得道升天,也可能因为忠于某个老板而落得人仰马翻。像一场艰难的踩钢丝表演,冷静、协调与平衡是成功的关键。在与老板周旋的艰难岁月里,你会面对压力,也会面对诱惑,下面几则提示也许能对你有所帮助:

如果有一天,同事成了老板……

  事业中最大的挫折莫过于与自己苦心追求的职位擦肩而过,最难的事情莫过于与曾是同事的新任上司相处,难就难在彼此都需要在思想上转型。

  对于新任领导来说,与以前的同事促膝长谈,敞露心扉,对以前的事情做个了断是摆脱尴尬的上策。告诉员工,你很需要他的帮助,并且很想知道他愿意提供帮助,你甚至可以委婉地询问他们的要求,这样,一种新的上下级关系就已开始形成。相反,如果把问题遗留,不去解决,那就很可能导致同事情谊的淡化乃至恶化。

  对于下属来说,第一件事当然是祝贺与微笑。如果有一天,同事成了老板,那么摆脱尴尬境地的最好工具,就是诚实与谦恭。面露酸涩,心存妒忌只会令你既失风度又失体面。第二件事就是主动询问是否需要你提供任何帮助,一是为了使他放心,你并不想成为敌人;二是巧妙的获悉自己在未来团队中可能扮演的角色。第三件事就是不妨与更高层联络,看看为什么自己会落选失败。也许答案非常残酷,但是直面自我远比死守一个面子来得更为实际。第四件最应该做的事也许就是考虑一下,“我还该在公司继续做下去吗?”如果高层领导人向你暗示,公司已没有什么主管职位供你争取,不妨留意一下新的工作机会。毕竟,大多时候,工作就是一份工作。

如果老板公开犯了错……

  一场决定公司命运的谈判正在进行,老板口若悬河之际犯下了一个关键性错误,这个错误很可能影响到整笔交易的成功与失败。你该如何应对?

  给老板挑错不是件容易的事,像古代专司挑错之职的左右拾遗,头上的乌纱帽与项上人头的去留永远在旦夕之间。虽然今天的上下级早已没了君臣之礼,企业管理中的级别之差还是会害人不浅。老板的定义,说白了就是既能给你薪水,又能决定你是否升职的考官。对考官,畏与敬永远是第一位的。

  如果对过错处理得非常巧妙,老板会觉得你是在维护他的形象;如果挑错挑差了,你可能就得拍拍屁股走人。黎讯是一家电脑公司的高级技术人员,老板在接受记者采访时犯下了一个不大不小的错误。黎讯的反应是不紧不慢地打断采访,对老板的发言重新整理,一番“破译”之后,既澄清了事实,又避免了尴尬。黎讯的优势之一在于他是该项技术的主管,帮助老板就技术问题与媒体周旋是他的分内之事;优势之二在于他工作的单位是一家新兴的网络公司。网络公司的企业文化要求员工具有开放性的头脑,项目开发需要团队合作的现实又进一步鼓励了员工在面对问题上敢于直言不讳。

  如果你不像黎讯这般幸运,相反是在一家人事关系极为复杂的公司工作,你的老板又犯了错,那该怎样应对呢?

  第一反应该是迅速做出判断。首先应当估量错误的严重程度,究竟是非纠正不可呢,还是可以放任心中的稍有不安?如果老板的决策与你的观点不符,你是愿意和他争执呢,还是愿意暂作保留?为分歧付出时间、声誉、乃至一份工作究竟值不值得?

  其次,你需要衡量一下自己在公司中的位置。你像黎讯那样在公司担任要职吗?你的评价与提示有分量吗?你曾与老板开诚布公地交流过吗?

  接着,你需要考虑这个错误是否需要你当面指出。毕竟没有几个人能立刻接受别人的批评,特别是在公开场合。假使老板因此而陷入尴尬境地,你准备如何收场呢?公司的利益会不会因此而受到重大影响呢?最有效的办法也许就是私下与老板沟通,探讨一下事态发展的几种可能。没必要指出老板是对是错,只需要提供几种不同的角度。这样做的好处是不会令你因此而变得尴尬,老板也不会误以为你想对其构成威胁。最糟糕的情况莫过于在同事之间散发小道消息,试图为老板的仕途布下陷阱,扰乱正常工作秩序。这种小聪明换回的只能是一副沉重的枷锁,不仅声誉从此受损,而且失去了上司的信任。

  至于分寸的把握就是依靠自己的直觉。如果老板性格狂妄自大,即便是私下沟通也一定无济于事,不妨开始谋求新的工作,记住,只有忠臣佐明君才能修成正果。

如果老板要你撒谎……

  任何一项职位说明书都不会明确写明要员工撒谎,但是,为公司或老板利益而撒谎的个案越来越多。也许你愿意把它称为白色谎言聊以自慰,但是,现实毕竟是现实,施瓦辛格的《真实谎言》可以让你动情,身边的“真实谎言”却会令你寝食难安。

  如果这些谎言仅限于拒绝某个不太受欢迎的电话,其结果当然无伤大雅。如果发展到对错误遮遮掩掩,对账目开销大动手脚,其结果就非常危险了。任何一个明智的老板都不会直接要求员工撒谎,但是,他们会委婉的暗示。不管你对此唾弃也好,愤怒也好,办公室谎言如感冒发烧一样难以治愈。毕竟,办公室是一个充满竞争的地方,工作业绩是衡量一个人能力优劣的惟一尺度,一个和蔼、善良的小姑娘可以和每个人打得火热,但是不会藉此赢得她预期的重视。谎言有时可以为自己创造一个转危为安的机会,也可以在保护他人的同时,保护自己。也许正是基于这个原因,很多人都认为办公室谎言并不算欺骗,从某种意义上讲,它甚至已经演变为某种职业素质。

  那么如何应对老板的撒谎要求?假使老板真地暗示你必须为他或公司撒谎,你该怎么办呢?明智的做法是视情况而定,掌握分寸。如果情况非常严重,不妨主动捅破窗户纸,为自己赢得一个掌握主动的机会。你可以反诘一句:“你是要我为你撒谎吗?”聪明的老板听到这种反应一定会重新定夺自己的决定,即使他不愿放弃要求员工撒谎的策略,也会提醒他你并不是合适的人选。假如老板执意坚持,而你又不愿卷入是非,不妨坦率地指出自己做不来,不愿因此而承受巨大的压力与责任。倘若这位老板仍是死心不改,不妨视公司的具体情况做出选择。如果你的单位是一家大中型企业,你可以到人力资源部门解释自己的艰难处境。如果你的公司很小,恐怕就只有打掉牙往肚里咽——辞职吧,因为在这种情况下,你想投诉的人很可能就是掌握生杀大权的“法官”。

摘引自《中国青年》


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