进入ｅ时代，网络技术和电子商务的丰富内涵，导致经营者的关注点集中于公司的商务战略，即获得、保持并进而发展公司最重要的资产：员工及其集体智慧。
为达到这一目的，传统的人力资源结构必须向ｅＨＲ转化。所谓ｅＨＲ，从形式上看，是由人力资源相关数据、工具及交流整合而成，员工与经营者都能随时使用的电子通讯网络。它通过与现有的网络技术相联系，以保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。可以说，ｅＨＲ使企业采用外部的电子商务模式来改善内部的人力资源运作，既节省了资金又加强了对员工的服务。
首先，ｅＨＲ真正使人力资源从行政束缚中解放出来。过去，企业一直致力于把人力资源运作的重点从行政管理事务向企业战略伙伴方向发展。从ＩＶＲ系统（ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅｖｏｉｃｅｒｅｓｐｏｎｓｅｓｙｓｔｅｍ），到实施整个企业范围内的人力资源系统，很多企业进行大量投资，以减少对人力资源行政管理方面投入的力量，然而，现状一直是成本高、收效低。
现在，网络技术的迅猛发展，奇迹般加快了企业这一战略性转移的步伐，员工和管理者终于能自行完成与人力资源和个人福利相关的交流了。比如，员工可在网上直接查询个人福利等情况，再也不必使用传统方法来查找这类人力资源信息。
其次，企业主页的建立，使ｅＨＲ获得操作层面上的支持。ｅＨＲ作为一个综合资源的网络，必须是一扇通向企业内外各种知识和工具的大门。现在，一些企业正在全力以赴建立自己的主页，其目的在于：与客户、供应商和合作伙伴进行随时随地的交流；获得相关信息、工具和数据；使用从基本的文字处理、ｅ－ｍａｉｌ系统到整个退休计划的各种工具和应用软件。
另外，以人力资源为核心的主页还将营造一种社区文化氛围。它根据类别、部门和个人偏好的不同，提供不同观点，同时也将公司内外大量信息及数据资源整合起来。
(本文作者系惠悦（ＷａｔｓｏｎＷｙａｔｔ）咨询公司总经理)
摘引自《》
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