作者：陈颐
朋友托我为他的孩子在外企找份秘书工作，“我女儿大学英语专
业毕业，成绩优秀、聪明能干、活泼大方，是块做秘书的好材料。”
我找到一位在美国公司做合伙人的朋友，他回答说“我们最希望找的
秘书是30岁以上，比较成熟的女性，工作踏实也肯干。太年轻的留不
住，麻烦的事情反而会很多。我最近刚找到一个36岁的女秘书，用起
来很顺手。”
常有外语专业毕业的年轻女孩希望我在外企为她们找份工作。
“你想做什么，又能做什么？”我问。“先当个秘书凑合着干，有合
适的位置再跳。”这些自信心很强的姑娘们认为，秘书是晋升的第一
个台阶。我想，最好还是听听公司老板是如何选择女秘书的再给自己
定位吧。
在外企干了十几年的王先生是一家跨国公司驻华某企业的总经理，
先后用过许多秘书，凡是到他那里找工作的人都要经过他面试。他对
中国女秘书的特点有很精辟的看法：“国内的女秘书大都年轻漂亮，
个性较强又任性，多数未经过培训，欠专业化，被动性工作，责任心
较差，工作起来像个闹钟，拧一下，转一下。这其中最主要的原因是
短期工作心理问题。她们大都把担任秘书作为跳板，特别是现在来应
聘的女秘书有许多是双学历的，她们来你这里的目的不是一辈子当秘
书，她们是一边干，一边学，一边想跳槽，等到她们自认为积累了足
够的经验，也就走了。”
“我在国外访问的时候，在大公司很难看到年轻女秘书，大多数
秘书的年龄都在40岁以上，她们像一个公司里的大嫂，把一切都安排
得井井有条。访问期间的日程表精确到分钟，从起床、早餐、集合、
到达、会见，访问者就像被关在一座钟里，不知不觉中便顺着这个安
排好的计划走到最后。要知道，这一切操纵在秘书手中。老板对这样
的秘书满意吗？绝对！好秘书能当半个家，省了老板多少心！”
王总经理对国外女秘书的敬业心理也有一番见解：“她们有一种
管家心理，因此，工作责任心和主动性非常强。我在国外工作用秘书
时，对此体会很深。如果我头一天告诉秘书，第二天公司将会在何时
来何种客人，请她提前做好准备。等你第二天到会议室一看，一切布
置得井井有条，甚至连水果、小点心都是按照客人来自的国家和民族
的口味准备的。在国内用的年轻女秘书却要操许多心，她会来问我：
‘我该怎么办呀？’使用岁数大的女秘书比较稳定，由于这种女秘书
比较成熟，做秘书工作也是在经历过多次比较和思考后选择的，因此
具有长期干下去的准备。”像任何工作一样，秘书工作是非常细致和
重要的。秘书是老板的左膀右臂，她的工作态度和为人处世不再是个
人行为，可直接影响到老板的工作效率和公司形象。在国外的公司里
流传着这样一句话：如果你想知道一家公司内部的各种情况，那么就
去问女秘书，可见秘书的能量有多大！
那么，什么样的人适合做秘书呢？老板们的普遍看法是：待人态
度和善、有爱心、工作勤奋、有责任感和主动性应当是一个秘书所具
有的基本素质。秘书应当是一个做事主动的人，不惹麻烦，而且还要
听话，老板说什么就去做什么，因为她不需要发明创造。
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