3P模式适应中小企业人力资源管理

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  中小企业要想获得较好发展,规范的人力资源管理(HRM)是不可或缺的要素。大量案例证明,“以人为中心、理性化团队管理”是一种有效的HRM方案。那些成功实行此方案的企业,HRM迈上了科学、有序的轨道,企业员工团结协作、积极主动、行为规范、不断创新,企业的发展前景较为看好。

  中小企业规范化的HRM方案应该从两个方面加以考虑:

  1、强化中小企业的人本管理理念。要在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代HRM的理念和本质:认识人性、尊重人性、以人为本。

  2、以人为本只是一种理念和指导原则,而关键在于如何根据中小企业管理层次少、管理成本低、决策快、易于抓住市场机会等特点,来寻找适合中小企业的规范化的HRM可操作性方案和技术。

  现代HRM包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。就目前我国大部分中小企业的机构设置,人力、物力、财力的投入来看,都不可能建立如此全面、规范的HRM方案。为适合目前中小企业的现实特点,降低管理成本,我们认为,只要抓住HRM的关键,在岗位(Position)职责、工作绩效(Performance)考核、工资(Payment)分配等方面(简称3P模式),充分体现“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心本质,就可以避免陷入管理困境,迈上较为规范化的轨道。

  3P模式的内涵及操作步骤为:

  1、根据企业生产经营特点进行职务分析,明确所有员工各自岗位(Position)职责。

  2、根据企业的岗位职责,设计人力资源的工作绩效(Performance)考核方案和工具。

  3、使用绩效考核方案和工具,对企业所有员工进行定期考核,并根据绩效考核结果,设计工资(Payment)福利,乃至奖金发放方案和工具。

  由于3P模式贯彻了“以人为本”的HRM理念,抓住了现代HRM的核心技术,所以它适合中小企业的特点,能降低管理成本,易于操作。具体表现在:

  1、3P模式中的岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体,这种有机联系可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。

  2、这一模式能有效强调个人努力与团结协作的统一性,员工个人命运与公司命运一体化。

  3、不强调资历,只看重现实工作表现,定量评价与定性分析相结合,业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果,工作报酬和工作奖惩统一。

  3P模式的有效实施将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人积极进取、努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。

  对3P模式的有效推行有较大影响的因素有:

  1、领导,特别是决策层领导的观念更新十分必要,在企业运行中应逐步导入一种“以人为本”的理念;

  2、推行3P模式的同时,应加强中层领导班子建设;

  3、3P模式的有效推行有赖于企业员工整体素质的提高。(中国劳动保障科学研究院 林泽炎)

摘自1999年9月24日《北京劳动就业报》

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